Assistant Médico-Administratif (AMA)

Le concours AMA est organisé en deux branches : secrétariat médical et assistance de régulation médicale (ARM). Point important : pour la branche ARM, des textes récents prévoient un recrutement via concours dans le 2e grade et conditionnent certaines voies à la détention du diplôme d’ARM.

Branche 1

Secrétariat médical

Branche 2

Assistance régulation médicale

Externe

Sur titres (dossier + entretien)

ARM

Recrutement 2e grade

Référence : arrêté du 27/09/2012 (1er grade) – modalités & programme.

Modalités du concours SM et ARM

Deux corpus réglementaires structurent la lecture : l’arrêté du 27/09/2012 pour le concours d’accès au 1er grade (notamment secrétariat médical) et l’arrêté du 27/09/2012 pour le concours d’accès au 2e grade (utilisé pour les recrutements, y compris en ARM), avec des ajustements récents sur la branche ARM.

Concours externe sur titres : admissibilité sur dossier (sélection par le jury) + entretien professionnel à l’admission.
Concours interne : sur épreuves (admissibilité + admission).
Programme : organisation du système de santé / droit des malades / traitement & coordination des informations médico-administratives.

Référence : arrêté du 27/09/2012 (accès 1er grade).

Recrutement en 2e grade : un décret de 2024 prévoit que les concours de la branche ARM assurent un recrutement dans le 2e grade.
Diplôme ARM : un décret de 2026 précise que les candidats à certains concours doivent être titulaires du diplôme d’assistant de régulation médicale à la clôture des inscriptions.
Épreuves (2e grade) : externe sur titres (dossier + entretien) et interne sur épreuves (cas pratique + QRC + entretien), avec mises en situation “urgence / régulation”.

Références : décret 16/07/2024 + décret 20/02/2026 + arrêté du 27/09/2012 (accès 2e grade).

Programme officiel SM et ARM

Le programme est annexé à l’arrêté du 27 septembre 2012 (et a été modifié en 2020). Il commence notamment par “Organisation du système de santé et organisation hospitalière”, puis décline les thèmes propres à chaque branche.

Organisation du système de santé et organisation hospitalière (missions de service public, EPS, organes, organisation médicale, place de l’usager).
Droit des malades (statut du malade, charte, éthique, droits/relations usagers, consultations externes…).
Traitement & coordination des infos médico-administratives (circuit des documents, secret, dossier patient, dossier informatisé, archivage, communication du dossier).

Organisation du système de santé et organisation hospitalière (mêmes bases communes : EPS, organes, organisation médicale, usagers).
Droit des malades (droits/éthique/secret, cadre usager).
Régulation médicale : rôle/missions en régulation, interaction avec médecin régulateur, réception/traitement/transmission de l’appel urgent, localisation, enregistrement, évaluation du degré d’urgence, secret, dossier de régulation, relation appelant et gestion des tensions.

Les deux branches SM et ARM

La décision d’ouverture précise la branche ouverte et, le cas échéant, ouvre les deux branches avec des listes par branche.

Secrétariat médical

Accueil, gestion des rendez-vous, gestion documentaire.
Traitement et coordination des informations médico-administratives du patient.
Respect du secret professionnel / secret médical et des règles d’accès au dossier.

Assistance de régulation médicale (ARM)

Réception et traitement des appels médicaux urgents (SAMU / centre 15) selon les procédures.
Qualification de la demande et transmission au médecin régulateur / coordination.
Gestion des situations de tension et des informations sensibles.

Où trouver les avis d’ouverture ?

Les avis d’ouverture sont publiés par l’établissement organisateur. Le calendrier est encadré : publication de l’avis au moins deux mois avant la date du concours, et dépôt des demandes un mois au moins avant la date du concours.

Avis d’ouverture publié ≥ 2 mois avant la date du concours.
Demandes d’admission reçues ≥ 1 mois avant la date du concours.
Pièces différentes selon externe sur titres / interne (dont RAEP pour certaines voies).

Référence : arrêté 27/09/2012 (article 3).

2020 : mise à jour des règles et du programme des concours (arrêté du 20/10/2020).
2024 : le décret du 16/07/2024 précise que les AMA de la branche ARM titulaires du diplôme ARM font carrière dans les 2e et 3e grades et que les concours ARM recrutent dans le 2e grade.
2026 : le décret du 20/02/2026 ajuste l’accès ARM (diplôme ARM requis à la clôture des inscriptions pour certains concours ; création/ajustements du 3e concours).

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